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2019-01-10 14:34:12.47

主持人，您好！親愛的各位網(wǎng)友，大家好。今天十分高興能和大家一起就鹽田“崗位化”志愿服務(wù)模式探索進(jìn)行交流，聽取大家的意見和建議，為鹽田的志愿服務(wù)發(fā)展出謀獻(xiàn)策。

2019-01-10 14:41:52.183

“崗位化”志愿服務(wù)模式，是針對(duì)志愿服務(wù)新的發(fā)展困局，在區(qū)委區(qū)政府的指導(dǎo)下，鹽田團(tuán)區(qū)委、區(qū)義工聯(lián)通過學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)先進(jìn)城市的理念，結(jié)合鹽田區(qū)的實(shí)際情況，在全市范圍內(nèi)率先提出的。 簡(jiǎn)單來說，就是把傳統(tǒng)的“單位（指志愿服務(wù)組織或有志愿服務(wù)需求的單位，下同）開展臨時(shí)活動(dòng)—義工聯(lián)發(fā)動(dòng)—志愿者參與”的模式，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢挝簧暾?qǐng)長(zhǎng)期性的義工崗位—義工聯(lián)設(shè)崗位并在信息平臺(tái)發(fā)布—單位和志愿者雙向選擇參與”。即把志愿服務(wù)活動(dòng)（項(xiàng)目）打造成固定的志愿服務(wù)崗位，讓單位設(shè)崗招人，讓義工自由報(bào)名，讓志愿服務(wù)常態(tài)化進(jìn)行，并通過“一證（電子義工證）、一網(wǎng)（義工聯(lián)官網(wǎng)）、一微信（志愿鹽田）”的現(xiàn)代化信息平臺(tái)，使志愿服務(wù)供求信息有效對(duì)接。

2019-01-10 14:51:37.797

自1998年建區(qū)以來，鹽田區(qū)志愿者群體發(fā)展迅速，區(qū)義工聯(lián)已發(fā)展成為一個(gè)有數(shù)萬志愿者的組織，隊(duì)伍龐大了的同時(shí)，遇到了新的困局：比如志愿服務(wù)受行政化的影響較為明顯，如上級(jí)單位組織的或者涉及硬性指標(biāo)的志愿活動(dòng)，志愿者自身未必很樂于參與，但各級(jí)志愿組織為了保證效果，只能想盡一切辦法強(qiáng)行動(dòng)員志愿者去參加志愿服務(wù)，服務(wù)效果不好；二是服務(wù)存在“運(yùn)動(dòng)式”、“短期化”特點(diǎn)，比如一次大型的志愿活動(dòng)往往場(chǎng)面浩大，但基本上都是“搞時(shí)熱熱鬧鬧，過后冷冷清清”，不能長(zhǎng)期持續(xù)；三是志愿者可以選擇的發(fā)揮空間狹窄，“除了爬山撿垃圾就是站在馬路上指揮交通”等等。面對(duì)這些困局，鹽田區(qū)在幾年前提出了“崗位化”志愿服務(wù)模式的新理念。

2019-01-10 14:58:29.897

新模式的優(yōu)勢(shì)是非常明顯的，簡(jiǎn)單來說有以下幾個(gè)方面：首先固定崗位服務(wù)能聚攏人氣。如：星光老年服務(wù)崗每周二下午有近30名志愿者參與服務(wù)，參與人數(shù)已達(dá)數(shù)千人次。其次特色服務(wù)產(chǎn)生良好的社會(huì)反響。如：消費(fèi)維權(quán)服務(wù)崗?fù)ㄟ^志愿者與中英街管理局、消協(xié)及公安部門的聯(lián)動(dòng)，由志愿者擔(dān)任“義務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”，引導(dǎo)旅客開展消費(fèi)維權(quán)。目前已經(jīng)有不少居民加入到該服務(wù)，累計(jì)共協(xié)助消委會(huì)處理超過100宗投訴件，追回款額超過50萬元。三是專業(yè)服務(wù)發(fā)揮志愿者特長(zhǎng)。區(qū)拘留所“曙光計(jì)劃”服務(wù)崗每周四都開放給志愿者報(bào)名為被拘留人員進(jìn)行心理輔導(dǎo)和文藝活動(dòng)，這使有心理咨詢特長(zhǎng)或文藝愛好的志愿者朋友得到了充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)。四是志愿服務(wù)融入社會(huì)治理。區(qū)“河小二”志愿服務(wù)崗定期組織百人以上規(guī)模環(huán)保清潔、河流污染巡查活動(dòng)，呼吁轄區(qū)居民共同關(guān)注環(huán)境治理和生態(tài)保護(hù)，鼓勵(lì)更多的人在閑暇散步時(shí)多留意河流情況。

2019-01-10 15:09:28.243

我們把原先開展良好的服務(wù)項(xiàng)目包裝成示范型崗位，并借此不斷輻射、挖掘更多更好的崗位。自2013年8月設(shè)立了首批8個(gè)志愿服務(wù)崗后，數(shù)量不斷增加，截止到2018年12月，已有38個(gè)崗位。除一些傳統(tǒng)項(xiàng)目外，還新涌現(xiàn)出一批具有鹽田特色的服務(wù)崗位，如海洋環(huán)保、司法維權(quán)、旅游志愿解說、心理輔導(dǎo)、社區(qū)教育等等，內(nèi)容豐富，種類多樣，服務(wù)小項(xiàng)共計(jì)158項(xiàng)。

2019-01-10 15:14:54.647

首先，我們建立“一套機(jī)制”。擬定了與“崗位化”志愿服務(wù)模式配套的“2+5”文件，制訂了《崗位化志愿服務(wù)模式工作總體方案》與《關(guān)于深入推進(jìn)“志愿者城區(qū)”建設(shè)打造“崗位化”志愿服務(wù)模式升級(jí)版的實(shí)施意見》，出臺(tái)了《鹽田區(qū)志愿服務(wù)崗位設(shè)置辦法》等五項(xiàng)細(xì)則。區(qū)義工聯(lián)通過多次征求各街道、基層義工組織和一線義工的意見，不斷充實(shí)、完善工作機(jī)制，使工作有章可循。 （二）完善信息化平臺(tái)。我們于2014年6月份完成了區(qū)義工聯(lián)官方網(wǎng)站的建設(shè)，最近，還開發(fā)完善了“志愿鹽田”微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)崗位網(wǎng)上申請(qǐng)、活動(dòng)發(fā)布、網(wǎng)上報(bào)名、志愿活動(dòng)信息宣傳和義工風(fēng)采展示等功能。

2019-01-10 15:20:56.793

[網(wǎng)友537]的發(fā)言：能否介紹一下鹽田區(qū)別具特色的志愿服務(wù)崗位?  2019-01-10 15:15:27.573鹽田區(qū)具有特色的志愿服務(wù)崗位有不少，如珊瑚蟲海洋環(huán)保義工崗，就是我們鹽田志愿服務(wù)的一張名片，鹽田區(qū)海洋生態(tài)環(huán)保服務(wù)中心，別名“珊瑚蟲”，是由區(qū)義工聯(lián)直屬管理的梅沙海洋環(huán)保義工崗發(fā)展壯大起來的優(yōu)秀的青年社會(huì)組織。該中心是目前廣東省唯一一個(gè)由本地青年組建且正式注冊(cè)的海洋環(huán)保公益組織，成立4年以來，先后開展了28次大型和45次小型的海洋環(huán)?；顒?dòng)，參與海洋環(huán)保的志愿者有2200多人次，共清理海面垃圾70噸、海底垃圾7噸。中心在廣東海洋大學(xué)科研力量的指導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，目前已種植珊瑚2000多棵，構(gòu)建了優(yōu)良的鹽田海域生態(tài)圈。同時(shí)，面向全區(qū)市民開展海洋公益課堂，普及海洋環(huán)保知識(shí)此外，青年志愿者還積極參與海上救援，截止目前，已在梅沙海域救獲25人，其中包括2名外國(guó)友人。

2019-01-10 15:37:16.187

[網(wǎng)友562]的發(fā)言：“崗位化”志愿服務(wù)模式，它帶來了哪些直接的好處呢？  2019-01-10 15:21:40.34簡(jiǎn)單來說，有三方面的益處：一是單位組織可以找到符合自身需求的志愿者；二是把參與服務(wù)的自主權(quán)、選擇權(quán)交還給了志愿者本身；三是借助社會(huì)各界的智慧，去尋找有志愿服務(wù)需求的各個(gè)角落，可以不斷地拓展志愿服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大覆蓋面。

2019-01-10 15:49:32.18

[網(wǎng)友678]的發(fā)言：這些年，我們“崗位化”志愿服務(wù)模式取得了哪些成績(jī)呢？  2019-01-10 15:22:36.99取得的成績(jī)是比較明顯的。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，近3年來（2015-2018），志愿崗位參與服務(wù)總?cè)舜我殉^3.9萬，占各類志愿服務(wù)總?cè)舜危?.75萬人次）的45%以上?！皪徫换敝驹阜?wù)使志愿者“有崗可上”，單位“有人可用”。志愿者能夠自主地找到適合自己的服務(wù)項(xiàng)目，單位則獲得了常態(tài)化的志愿服務(wù)，逐步扭轉(zhuǎn)以往“活動(dòng)找不到志愿者、志愿者找不到活動(dòng)”的局面，更深層次的是：使歷史遺留下來的志愿服務(wù)“行政化、命令式”的理念誤區(qū)得到逐步糾正，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響，也得到了社會(huì)各界的關(guān)注和肯定，先后得到中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、中國(guó)青年網(wǎng)和省市級(jí)多家媒體的報(bào)道。志愿服務(wù)崗位還多次榮獲國(guó)家、省級(jí)榮譽(yù)。快樂家園志愿服務(wù)崗?fù)瞥龅摹扒啻盒某砷L(zhǎng)之外來青工關(guān)懷支持計(jì)劃”在第四屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽榮獲全國(guó)銀獎(jiǎng)；鵬灣社區(qū)獲評(píng)廣東省最美志愿服務(wù)社區(qū)，并積極申報(bào)國(guó)家級(jí)最美志愿服務(wù)社區(qū)；“知心姐姐”減壓訓(xùn)練營(yíng)、“珊瑚蟲海洋公益”、“醫(yī)路相伴”等志愿服務(wù)項(xiàng)目分別榮獲“益苗計(jì)劃”廣東省志愿服務(wù)大賽省級(jí)示范項(xiàng)目、持續(xù)扶持項(xiàng)目和重點(diǎn)培育項(xiàng)目；推選出全國(guó)“新時(shí)代好少年”刁興宇、廣東省最美志愿者徐賢、李廣慧、廣東志愿服務(wù)個(gè)人銀獎(jiǎng)得主楊旭聰?shù)热恕? “崗位化”志愿服務(wù)模式能取得如此成績(jī)，離不開每一位志愿者的無私奉獻(xiàn)與默默付出，借此機(jī)會(huì)，向全區(qū)的義工朋友們表示衷心的感謝。現(xiàn)在我們正在積極開展文明城市創(chuàng)建行動(dòng)，在此呼吁，希望有越來越多的市民朋友們能參加到志愿服務(wù)中來，讓我們齊心協(xié)力、并肩共進(jìn)，把志愿者的旗幟遍插城市的每一個(gè)角落，讓文明之花遍地開放。