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　　12月14日，柳女士來(lái)到中英街內(nèi)的百匯坊采購(gòu)年貨，在買單時(shí)告訴收銀員自己要走便捷通道出關(guān)。收銀員通過(guò)“誠(chéng)信快捷服務(wù)平臺(tái)”，掃描了柳女士的通行證、身份證和購(gòu)物小票，用透明密封袋將商品裝好，并貼上標(biāo)簽。出關(guān)時(shí)，柳女士憑借這個(gè)透明密封袋，不到1分鐘便出關(guān)了。這是中英街管理局提升居民和游客通關(guān)體驗(yàn)，增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感的現(xiàn)實(shí)體現(xiàn)，也是推進(jìn)沙頭角深港國(guó)際旅游消費(fèi)合作區(qū)建設(shè)的具體舉措。

　　回應(yīng)群眾關(guān)切問(wèn)題，增強(qiáng)人民獲得感、幸福感，一直是中英街管理局開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。自主題教育開(kāi)展以來(lái)，該局圍繞推進(jìn)沙頭角深港國(guó)際旅游消費(fèi)合作區(qū)建設(shè)，切實(shí)為民解難題、做實(shí)事、辦好事，在促進(jìn)通關(guān)便利化、構(gòu)建誠(chéng)信信用體系、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)深港融合等方面取得了明顯成效。

　　中英街快捷通道

　　加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 促進(jìn)通關(guān)便利化

　　中英街辦證通關(guān)“排長(zhǎng)龍”、通關(guān)體驗(yàn)差……這些都曾備受居民和游客詬病。近年來(lái)，中英街管理局積極改善通關(guān)軟硬件設(shè)施，籌建游客服務(wù)中心，協(xié)調(diào)推出預(yù)約辦證、自助取證、開(kāi)通學(xué)童通道等10項(xiàng)通關(guān)便利措施，徹底改變辦證通關(guān)“排長(zhǎng)龍”現(xiàn)象，提升居民和游客通關(guān)體驗(yàn)。值得一提的是，“預(yù)約辦證平臺(tái)”取消辦證工本費(fèi)，“誠(chéng)信快捷平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)游客“一分鐘”快速通關(guān)，以及近期竣工的中英街聯(lián)檢大樓改造工程，都大大地提高了居民和游客的獲得感、幸福感，也為中英街新發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　目前，中英街管理局正積極與邊檢、海關(guān)等部門(mén)溝通，擬從2020年1月1日起延長(zhǎng)中英街游客通關(guān)時(shí)間，為中英街夜間經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力支撐，助力中英街高質(zhì)量發(fā)展。

　　中英街誠(chéng)信快捷服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)

　　發(fā)揮誠(chéng)信平臺(tái)作用 構(gòu)建誠(chéng)信信用體系

　　在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，中英街管理局始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以“一個(gè)支部、一個(gè)承諾、一個(gè)聯(lián)盟”形式充分彰顯“一個(gè)平臺(tái)”作用。通過(guò)發(fā)揮中英街商貿(mào)黨支部作用，倡導(dǎo)成立商貿(mào)行業(yè)黨支部，推動(dòng)商戶籌建中英街商會(huì)，落實(shí)“假一賠十”承諾，打造中英街誠(chéng)信商戶聯(lián)盟，構(gòu)建起知名商圈誠(chéng)信商戶聯(lián)盟，啟用中英街誠(chéng)信快捷服務(wù)平臺(tái)，不斷夯實(shí)中英街誠(chéng)信信用體系基礎(chǔ)。

　　目前，已有卓悅、華港商場(chǎng)、百匯坊等18家商戶入駐中英街誠(chéng)信快捷服務(wù)平臺(tái)。接下來(lái)，中英街管理局將繼續(xù)不斷優(yōu)化升級(jí)平臺(tái)建設(shè)，在原有18家商戶基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)吸納更多優(yōu)質(zhì)商戶進(jìn)來(lái)，切實(shí)保障商戶和游客的合法權(quán)益，將平臺(tái)打造成中英街旅游商貿(mào)轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實(shí)典范。

　　中英街商貿(mào)環(huán)境持續(xù)向好

　　持續(xù)加強(qiáng)綜合整治 優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境

　　主題教育開(kāi)展以來(lái)，中英街管理局緊緊聯(lián)合海關(guān)、邊檢、派出所等部門(mén)，形成了多方配合、密切聯(lián)系、通力合作的良好局面。通過(guò)檢查貨品、詢問(wèn)當(dāng)事人、利用高清監(jiān)控?cái)z像頭取證，促進(jìn)數(shù)據(jù)聯(lián)通、信息共享；通過(guò)日常巡查監(jiān)管以及專項(xiàng)整治，出動(dòng)執(zhí)勤人員合計(jì)1675人次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)并宣講旅游購(gòu)物注意事項(xiàng)合計(jì)2146次，查獲黑導(dǎo)游5名，有效遏制了黑導(dǎo)、黑中介、黑托的違法行為，保障游客的合法權(quán)益，凈化旅游市場(chǎng)；通過(guò)對(duì)假冒偽劣、占道派貨和“水客”走私三大亂象整治，助推中英街扭轉(zhuǎn)商業(yè)形象，提升社會(huì)觀感，商業(yè)秩序得到持續(xù)好轉(zhuǎn)。

　　2019年，中英街商業(yè)欺詐投訴由之前的平均每月20宗下降為平均每月不到1宗，自2019年9月起，已經(jīng)連續(xù)12周零商業(yè)欺詐投訴。尤其是中英街誠(chéng)信快捷服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，中英街商貿(mào)呈現(xiàn)出向好態(tài)勢(shì)，截至目前，平臺(tái)使用量已達(dá)34706次。近幾月，中英街人流量得到穩(wěn)步提升，2019年國(guó)慶節(jié)游客達(dá)8.4萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)12％，最高日游客流量超過(guò)16000人次。

　　“深港青少年文化交流月”活動(dòng)

　　匯聚各方力量與智慧 促進(jìn)深港深度融合

　　中英街的地理位置較為特殊，地處深港邊境，今年以來(lái)，中英街管理局發(fā)揮兩地居民山水相依、血脈相連、人文相通優(yōu)勢(shì)，依托中英街歷史博物館愛(ài)國(guó)主義教育基地、黨史國(guó)史教育基地、香港國(guó)民教育基地資源，牽頭開(kāi)展“小小講解員”項(xiàng)目，讓深港青少年講述中英街歷史，傳播紅色文化，弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)精神；以共同開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展系列交流會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、文藝匯演等活動(dòng)50余場(chǎng)，3000多人次深港兩地居民、學(xué)生參與。

　　為推動(dòng)各方力量積極參與的社會(huì)協(xié)同良好局面，中英街管理局以共建共治共享美好社區(qū)為抓手，牽頭制定和落實(shí)《居民公約》，為深港兩地居民提供精準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)，開(kāi)展社區(qū)老人服務(wù)、青少年、婦女、衛(wèi)生健康、公共文化、公共體育等共400余場(chǎng)次公共服務(wù)，服務(wù)深港兩地老人、青少年、婦女、兒童1.5萬(wàn)人次，著力打造面向深港兩地居民開(kāi)放的共享空間，提高深港居民獲得感和幸福感。