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　　2024年8月8日上午，鹽田區(qū)召開2024年民生訴求綜合服務改革工作推進會，研究部署貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，以及市委、區(qū)委關(guān)于深化黨建引領基層治理推進民生訴求綜合服務改革的部署要求。區(qū)委副書記、政法委書記谷云宏同志出席，各街道、各部門分管負責同志參加。

　　會議通報了2024年上半年民生訴求綜合服務改革工作情況，并研究部署下半年重點工作。下半年，民意速辦工作重點圍繞認真落實“每周一議”、進一步提高民生訴求辦理質(zhì)效、持續(xù)開展形式辦結(jié)專項整治工作展開，持續(xù)深化完善民生訴求綜合服務改革。會上，上半年民生訴求辦理量較大的區(qū)人力資源局、區(qū)住房建設局、區(qū)城管和綜合執(zhí)法局、鹽田街道、梅沙街道等五家單位，分別就民生訴求辦理情況分享經(jīng)驗做法，分析存在不足、提出改進措施。

　　圍繞如何更好地推進民生訴求綜合服務改革、認真抓好下半年民生訴求辦理工作，谷云宏同志指出，民生訴求綜合服務改革是社會治理改革工作的重要組成部分，也是深入踐行黨的初心使命和根本宗旨之所在，各單位要始終以高度的政治責任感、扎實的工作作風、飽滿的創(chuàng)新精神，按照區(qū)委基層治理領導小組明確的民生訴求綜合服務改革工作要求，繼續(xù)做實做細民生訴求辦理工作，推動民生訴求發(fā)揮好感知民意、聯(lián)系群眾的“民心橋”，消減負面情緒的“減壓閥”、人工智能的“試驗場”和改革的“策源地”作用，共同推動我區(qū)民生訴求綜合服務改革工作再上新臺階。一是要充分認識民生訴求綜合服務改革工作的重大意義，把民生訴求服務平臺打造成黨委政府和群眾的重要橋梁和紐帶，以群眾呼聲為“第一信號”，建立健全聽民意、集民聲、聚民智、解民憂的民意速辦工作體系，以民生訴求“小切口”帶動城市治理“大變革”，以黨建引領“硬杠桿”，撬動為民服務“大能量”。二是要用心用情用力切實做好民生訴求辦理工作，要快辦，有呼必應，迅速響應；要深入，有令必行，真抓落實；要有效果，有行必果，真見成效。三是要加強統(tǒng)籌指導力度推動民生訴求綜合服務改革再上新臺階，聚焦快辦好辦不斷提升民生訴求辦理質(zhì)效，注重源頭治理深入挖掘民生訴求數(shù)據(jù)價值，通過“共性問題專項治理”“區(qū)域問題綜合治理”“預測問題前瞻治理”，主動服務、提前介入，切實從“解決一件事”升格到“解決一類事”，推動“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變。

　　會議還圍繞推動訴求真辦結(jié)、問題真解決、群眾真滿意，研究部署了進一步強化民生訴求“不滿意回訪”等工作機制事項。