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深圳市鹽田區(qū)人民政府

2023-02-10

硬核防控+暖心服務(wù) 鹽田這個小區(qū)隔離不隔愛

來源:深圳新聞網(wǎng)發(fā)布時間:2021-06-03

  為全力做好疫情防控工作,有效切斷病毒傳播途徑,鹽田區(qū)嚴格按照疫情防控要求,對部分無癥狀感染者所在小區(qū)實施了封閉管控措施。6月2日上午,記者來到鹽田區(qū)鹽田街道東海麗景花園小區(qū)進行實地探訪。

  落實“硬核”防控措施

  東海麗景花園共有7棟17個單元,約1300余人居住在該小區(qū)。按照隔離小區(qū)管控要求,該小區(qū)所在的鹽田街道第一時間封閉了小區(qū)所有出入口,僅保留唯一的出入口,設(shè)置卡口進行防疫管控。

  “我們嚴格按照上級的部署和要求,第一時間成立了物資保障組和核酸檢測組,按樓棟建立起‘一對一’服務(wù)小組,4-6人一組開展防控工作,確保隔離安全與被隔離人的身心健康。”據(jù)鹽田街道公共事務(wù)中心綜合部部長李怡和介紹,鹽田區(qū)已抽調(diào)多名機關(guān)干部職工,聯(lián)合街道社區(qū)工作人員、攜手轄區(qū)志愿者,24小時不間斷、無縫對接開展疫情防控和服務(wù)保障工作。目前,共有10組共60名工作人員在該小區(qū)輪班值守,確保居民安心平穩(wěn)度過隔離期。

  工作部署、人員統(tǒng)籌、宣傳發(fā)動、信息核對、后勤保障、數(shù)據(jù)報送……5月21日以來,鹽田街道網(wǎng)格管理部部長邱曉靈就帶著網(wǎng)格員隊伍,連續(xù)10多天奮戰(zhàn)在抗疫一線。除了開展人員信息排查工作外,針對部分隔離小區(qū),網(wǎng)格員們還需上門入戶,協(xié)助配合醫(yī)務(wù)人員完成部分居家隔離人員的核酸采樣工作,并利用電話和微信宣傳居家隔離的重要性和居家防護要點,引導(dǎo)居民堅定信心,共同戰(zhàn)疫。

  隔離的是距離而非人心,“我們第一時間發(fā)布通知,告知小區(qū)居民,并開展醫(yī)學(xué)健康宣傳,提高大家的自我防護意識,讓所有小區(qū)居民面對疫情不惶恐,最大可能地切斷傳播途徑。”邱曉靈告訴記者,對于部分出現(xiàn)急躁情緒的居家隔離人員,除了說‘理’外,還得學(xué)會講‘情’,及時對其進行心理疏導(dǎo),確保其心態(tài)平和、情緒穩(wěn)定,積極配合做好防疫工作。

  上午11點左右,剛剛完成人員信息核查工作的邱曉靈,身上衣物幾乎全部濕透,豆大的汗珠順著額頭不停往下淌。在熟練脫下防護服、完成消毒流程后,邱曉靈坐上綜治網(wǎng)格巡邏車,開始核對收集回來的數(shù)據(jù),隨后便挨家挨戶打電話。“今天家中一切正常嗎?有沒有什么不舒服?”“記得多開窗通風,保持輕松的心情,有事請隨時給我打電話?!鼻駮造`說,幾天下來,自己已經(jīng)記不清究竟撥打、接聽了多少通電話,有時候忙起來水都來不及喝上一口,但只要聽到住戶沒有異常情況,心里就踏實了許多。

  暖心服務(wù)讓隔離不隔愛

  硬核管控嚴格細致,居民生活平穩(wěn)有序。特殊時刻,平日里用于溝通交流的小區(qū)微信群現(xiàn)在也成了關(guān)鍵的聯(lián)系通道。依托微信群,工作人員不僅可以了解被隔離家庭的生活需求和健康信息,還能及時為隔離群眾答疑解惑,解決實際問題,提供暖心服務(wù)。

  華小蘇是一家線上超市的員工,主要負責該小區(qū)生活用品配送工作,中午時分,她一邊對照訂單分揀著貨框內(nèi)的果蔬肉品,一邊向記者介紹說,目前,訂單量較此前增長了一倍,為了方便小區(qū)居民,該線上超市專門推出了微信小程序,以方便隔離小區(qū)居民快速便捷選購商品。“所有商品在遞送前,我們都嚴格按照操作流程進行了消毒處理?!?/p>

  在小區(qū)入口處,記者看到,不時有快遞員、外賣員將居民線上選購的商品擱放至臨時暫存點,為讓隔離人員備感溫暖和關(guān)懷,防控專班的工作人員當起了“跑腿員”。“在工作人員的調(diào)配下,這些臨時存放點的物資基本上都會在5分鐘內(nèi)遞送至相應(yīng)樓棟入口處,再由居民自行提取?!痹撔^(qū)負責后勤保障的工作人員告訴記者,按照既定部署,此前小區(qū)內(nèi)物資配送時間為每天上午8點-下午6點,考慮到部分居民的實際需求,現(xiàn)在工作人員適時將遞送時間延長至晚上9點,以方便居民選購物資。

  “我覺得政府防控工作做得很到位,也很有人文關(guān)懷,有了大家的守護,我們感受到的都是滿滿的暖意?!币姷椒揽貙0嗟墓ぷ魅藛T,正在小區(qū)核酸采樣點候檢的居民張女士動情地說,“雖然被隔離了,但大家基本上啥也不缺,隨時可以在網(wǎng)上購買,工作人員也會及時配送到各單元入口處,方便大家取用?!?/p>

  除了防控專班工作人員外,穿梭在該小區(qū)各樓棟間的,還有一支堅守在防疫一線的志愿者隊伍。龍增輝是萬科梅沙書院的一名體育老師,說起開展防疫志愿服務(wù)的初衷,龍增輝一度哽咽,“看到那么多醫(yī)務(wù)工作者頂著烈日、扛著風雨,夜以繼日地為轄區(qū)居民開展核酸采樣工作,內(nèi)心特別受觸動,便萌生了加入志愿者的念頭?!睅滋烨?,龍增輝正好在微信群里看到朋友分享的一則“志愿者征集令”,沒有絲毫猶豫的他立刻“掃碼”加入了這支新組建的志愿服務(wù)隊伍。這些天來,只要沒有授課任務(wù),龍增輝都會在微信群里接龍,奔赴于轄區(qū)核酸檢測點、疫苗接種點,以及隔離小區(qū),開展志愿服務(wù),“希望能力盡所能地協(xié)助這些‘戰(zhàn)疫者’做一些事情,助力鹽田早日戰(zhàn)勝疫情?!?/p>




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