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　　一、項(xiàng)目基本情況

　　項(xiàng)目編號(hào)：SZYTLIB20231204

　　項(xiàng)目名稱：邂逅圖書館無人值守維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目

　　預(yù)算金額：13萬元（人民幣）

　　最高限價(jià)：13萬元（人民幣）

　　項(xiàng)目服務(wù)地點(diǎn)：鹽田區(qū)圖書館邂逅圖書館（海書房）

　　二、采購需求

　　（一）項(xiàng)目采購內(nèi)容

　　本次邂逅圖書館無人值守維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目，維護(hù)對(duì)象包括門禁系統(tǒng)、智能環(huán)境感知控制設(shè)備、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、可視對(duì)講服務(wù)系統(tǒng)、無人值守管控系統(tǒng)等，具體維護(hù)服務(wù)內(nèi)容如下：

　　1.門禁系統(tǒng)維護(hù)

　　（1）讀卡模塊維護(hù)。支持多合一讀寫器和掃碼模組，包括IC卡、13.56MHz RFID讀者證、身份證等；支持港澳居民身份證識(shí)別。

　　（2）門禁控制系統(tǒng)維護(hù)。整合磁力鎖、智能門禁一體機(jī)、緊急出門按鈕和聯(lián)動(dòng)模塊；實(shí)現(xiàn)出入口的門禁管控。

　　（3）門禁一體機(jī)維護(hù)。配置觸摸電容操作屏，尺寸≥8寸；支持RFID識(shí)別工作頻率13.56MHz；符合ISO18000-3、ISO15693標(biāo)準(zhǔn)；主機(jī)支持ARM平臺(tái)；配置紅外雙目攝像頭。

　?。?）人臉采集終端維護(hù)。實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別、活體檢測(cè)，可防止靜態(tài)圖片、視頻欺詐識(shí)別；支持人臉數(shù)據(jù)捕獲；支持人臉數(shù)據(jù)注冊(cè)、動(dòng)態(tài)驗(yàn)證、靜態(tài)驗(yàn)證。

　　（5）聯(lián)動(dòng)集成維護(hù)。與圖書館已有人臉識(shí)別系統(tǒng)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)接；可通過人臉識(shí)別讀者身份，支持無卡讀者使用賬號(hào)、密碼綁定人臉；支持門禁控制系統(tǒng)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)控制。

　?。?）配套系統(tǒng)功能維護(hù)：

　　實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別管理，人臉識(shí)別數(shù)據(jù)捕獲、對(duì)比、分析，人臉特征數(shù)據(jù)的檢測(cè)、屬性分析及存儲(chǔ)，支持人臉注冊(cè)、更新、刪除、用戶組管理等。

　　支持設(shè)置黑白名單入館模式；支持常開模式；支持持身份證的非讀者入館模式。

　　支持訪客功能，定制本地訪客人臉數(shù)據(jù)庫功能，訪客實(shí)時(shí)記錄人臉數(shù)據(jù)后可進(jìn)入。

　　支持在線讀者證驗(yàn)證；支持非預(yù)約讀者/非有效讀者審核入館模式。

　　支持查看訪客記錄和進(jìn)入記錄，可分開統(tǒng)計(jì)進(jìn)入人數(shù)。

　　支持智能門禁的讀者互動(dòng)問答Q&A功能。

　　2.智能環(huán)境感知控制設(shè)備維護(hù)

　?。?）傳感器集成維護(hù)。在現(xiàn)有傳感器系統(tǒng)模塊的基礎(chǔ)上進(jìn)行維護(hù)，采用嵌入式硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)，整合UPS電源、光線傳感器、溫濕度傳感器、二氧化碳傳感器、紅外轉(zhuǎn)發(fā)器、人體感應(yīng)器、煙霧傳感器、水浸傳感器、智能調(diào)光開關(guān)、智能插座以及USB充電插座等設(shè)施。

　?。?）智能操作柜維護(hù)。集成本地操控主機(jī)，可觸摸式操作和管理；可動(dòng)態(tài)顯示場(chǎng)館信息及數(shù)據(jù)；支持控IO的多路輸入/輸出通道，便于后期擴(kuò)展。

　　（3）管理控制后臺(tái)系統(tǒng)維護(hù)。實(shí)現(xiàn)邂逅圖書館的環(huán)境信息采集、輸入/輸出、電流檢測(cè)、安全保護(hù)決策等功能于一體；實(shí)現(xiàn)邂逅圖書館相關(guān)門禁系統(tǒng)、服務(wù)設(shè)備、空調(diào)、照明等的一體化管控，實(shí)現(xiàn)無人值守式、策略式自動(dòng)運(yùn)行模式；相關(guān)信息及數(shù)據(jù)可通過接口傳送至圖書館中間件服務(wù)器。

　?。?）具備安全管理機(jī)制和配套設(shè)施。保障控制系統(tǒng)斷電后的運(yùn)行安全和設(shè)備用電安全。

　　3.視頻監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)

　　對(duì)現(xiàn)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和集成；補(bǔ)充監(jiān)控盲點(diǎn)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)400萬像素以上的視頻采集，支持雙向?qū)χv和事件動(dòng)態(tài)檢測(cè)；集成配套的POE供電設(shè)施、錄像存儲(chǔ)設(shè)施等。

　　4.可視對(duì)講服務(wù)系統(tǒng)維護(hù)

　　（1）集成主機(jī)終端。安裝在總館監(jiān)控中心，可現(xiàn)場(chǎng)通話和采集音頻，兼容SIP協(xié)議，支持視頻多方會(huì)議，支持有限和WiFi接入，可跨網(wǎng)段、跨路由?？蓪?shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程雙向可視對(duì)講、監(jiān)聽、監(jiān)視、全區(qū)分區(qū)廣播、定時(shí)播放背景音樂；可遠(yuǎn)程監(jiān)控終端在線、工作狀態(tài)和異常狀態(tài)；支持環(huán)境監(jiān)聽監(jiān)視、循環(huán)監(jiān)測(cè)查看終端狀態(tài)；可下載終端通話錄音錄像。

　?。?）集成對(duì)講終端。安裝在邂逅圖書館，支持單鍵呼叫、指定呼叫目標(biāo)、雙向?qū)χv廣播喊話；支持循環(huán)監(jiān)聽；內(nèi)置揚(yáng)聲器和話筒，實(shí)現(xiàn)免提通話和接收廣播；帶聲光警示燈,支持總館監(jiān)控中心控制其閃爍；內(nèi)置200萬像素以上攝像頭；配置RJ45網(wǎng)口、報(bào)警輸出接口等；配置擴(kuò)展TF卡（≥4G）支持本地錄音錄像。

　　（3）集成音響系統(tǒng)。嵌入式安裝在書房頂部，實(shí)現(xiàn)海書房指定區(qū)域內(nèi)的廣播聯(lián)動(dòng)，額定功率≥20W。

　　5.無人值守管控系統(tǒng)維護(hù)

　?。?）支持設(shè)備統(tǒng)一管理功能。實(shí)現(xiàn)書房設(shè)備的分組管理和展示；實(shí)現(xiàn)自助設(shè)備、門禁系統(tǒng)等整體及組件的狀態(tài)監(jiān)控；支持異常聯(lián)動(dòng)報(bào)警；支持設(shè)施的遠(yuǎn)程開關(guān)機(jī)、遠(yuǎn)程開閉館操作。

　　（2）支持可視對(duì)講服務(wù)管理。集成視頻監(jiān)控系統(tǒng)硬件，可統(tǒng)一瀏覽和管控；可聯(lián)動(dòng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)畫面進(jìn)行對(duì)講。

　　（3）支持智能控制系統(tǒng)管理?？蓪?shí)現(xiàn)控制器狀態(tài)查看；可設(shè)定聯(lián)動(dòng)規(guī)則，設(shè)置指定時(shí)間燈光或設(shè)備開啟/關(guān)閉；水浸、斷電、火警自動(dòng)報(bào)警立刻斷電開門，通知讀者撤離；根據(jù)光線強(qiáng)弱自動(dòng)調(diào)節(jié)燈光亮或不亮；有人進(jìn)入書房時(shí)，空調(diào)根據(jù)房間溫度情況自動(dòng)打開和動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)；通過與環(huán)境傳感器聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境溫度、濕度、空氣質(zhì)量，到達(dá)最適宜的閱讀環(huán)境。

　　（4）支持讀者互動(dòng)與反饋?？刹榭醋x者反饋信息，及時(shí)處理相關(guān)問題；支持標(biāo)記問題處理過程及結(jié)果。

　?。ǘ┓?wù)質(zhì)量要求

　　1.服務(wù)完工期：100個(gè)日歷天。

　　2.服務(wù)支持：服務(wù)完成后須提供2年免費(fèi)保修和技術(shù)支持。保修期內(nèi)所有設(shè)備維修服務(wù)均為上門服務(wù)，所有硬件故障設(shè)備的維修、更換，軟件維護(hù)升級(jí)均為免費(fèi)；負(fù)責(zé)對(duì)軟件產(chǎn)品的免費(fèi)更新、升級(jí)和保修，負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)庫相關(guān)數(shù)據(jù)的檢查和數(shù)據(jù)修復(fù)等工作，負(fù)責(zé)按照用戶方的通知要求進(jìn)行安全漏洞的免費(fèi)修復(fù)與完善。

　　3.服務(wù)性能：項(xiàng)目實(shí)施過程中，相關(guān)系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)、線纜線材布設(shè)、圖紙等均需經(jīng)過甲方審核確認(rèn)后才能施工，并確保達(dá)到系統(tǒng)功能效果、設(shè)備的承重及質(zhì)量性能要求。如在項(xiàng)目驗(yàn)收過程中，發(fā)現(xiàn)施工不達(dá)標(biāo)，則乙方須按照要求進(jìn)行整改。如乙方拒絕整改，或整改三次及以上仍不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)對(duì)合同總金額的10%款項(xiàng)予以扣除，用于組織第三方單位進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行配套施工的完善。

　　4.配套施工要求：中標(biāo)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目涉及配套的強(qiáng)電、弱電、信號(hào)線等線纜接入及布線施工，滿足強(qiáng)電、弱電的配線要求。現(xiàn)場(chǎng)配套施工所需的輔料輔材，均由中標(biāo)人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

　　5.服務(wù)軟件：實(shí)施本服務(wù)所必須的配套軟件，由中標(biāo)人負(fù)責(zé)提供，并按照采購人要求在本地安裝、部署和維護(hù)。投標(biāo)人須提供上述平臺(tái)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明。項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，針對(duì)本服務(wù)項(xiàng)目上述相關(guān)軟件，鹽田區(qū)圖書館享有持續(xù)使用權(quán)，中標(biāo)人須保障其穩(wěn)定運(yùn)行，不得在保修期內(nèi)或保修期外設(shè)置任何功能限制措施。

　　6.服務(wù)故障響應(yīng)：在保修服務(wù)期內(nèi)投標(biāo)人須提供7×24小時(shí)電話支持服務(wù)，在收到采購人緊急情況維修通知后1小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場(chǎng)，一般故障24小時(shí)內(nèi)排除。設(shè)備損壞返修期間，投標(biāo)人應(yīng)提供相應(yīng)設(shè)備的

　　7.安全保障：中標(biāo)人需考慮到現(xiàn)場(chǎng)安裝的安全性，做好安全措施。中標(biāo)人負(fù)責(zé)配套軟件系統(tǒng)在保修期內(nèi)的安全漏洞修復(fù)和整改等工作。如存在相關(guān)第三方安全測(cè)評(píng)、等保測(cè)評(píng)要求等，中標(biāo)人須配合實(shí)施，且不限保修期。

　　8.服務(wù)培訓(xùn)：中標(biāo)人須對(duì)采購方的專業(yè)人員進(jìn)行配套工具及平臺(tái)的使用培訓(xùn)。

　?。ㄈ┙Y(jié)項(xiàng)審計(jì)

　　項(xiàng)目結(jié)束一個(gè)月內(nèi)提供第三方單項(xiàng)審計(jì)報(bào)告。本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)。

　　三、申請(qǐng)人的資格要求：

　　滿足《中華人民共和國(guó)政府采購法》第二十二條規(guī)定；落實(shí)政府采購政策需滿足的資格要求：投標(biāo)文件包含公司資質(zhì)文件、報(bào)價(jià)文件、設(shè)計(jì)及實(shí)施方案、近3年相關(guān)服務(wù)案例與獎(jiǎng)項(xiàng)、服務(wù)響應(yīng)承諾等的內(nèi)容，并加蓋公章。若供應(yīng)商投標(biāo)文件內(nèi)容不完善，招標(biāo)人有權(quán)要求供應(yīng)商在限時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)充。

　　四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、方式

       潛在投標(biāo)人應(yīng)在鹽田區(qū)政府在線、鹽田區(qū)圖書館門戶網(wǎng)站獲取項(xiàng)目需求書，并于 2023 年12月8日12點(diǎn) 00 分（北京時(shí)間）前遞交投標(biāo)文件。

　　投標(biāo)方式：紙質(zhì)文件（加蓋公章，5套）郵寄至深圳市鹽田區(qū)深鹽路2128號(hào)鹽田區(qū)圖書館。

　　電子版文件（加蓋公章的掃描件）發(fā)送至ytlibcg@163.com。

　　五、投標(biāo)文件要求

　　1.資質(zhì)及實(shí)力材料：包括經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍、相關(guān)認(rèn)證證書、相關(guān)授權(quán)證明等。

　　2.相關(guān)案例與業(yè)績(jī)：包括近3年相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容、金額及證明截圖。

　　3.服務(wù)方案：包括服務(wù)思路與設(shè)計(jì)、預(yù)期服務(wù)成果展示、配套服務(wù)設(shè)施及軟件清單、項(xiàng)目采購內(nèi)容參數(shù)偏離表說明及相關(guān)證明材料等。

　　4.服務(wù)承諾：包括服務(wù)質(zhì)量參數(shù)偏離表，相關(guān)服務(wù)承諾函，完成時(shí)間及計(jì)劃、人員配置及資質(zhì)、實(shí)施進(jìn)度表等。

　　5.報(bào)價(jià)一覽表：包括總報(bào)價(jià)及詳細(xì)分項(xiàng)構(gòu)成。

　　若投標(biāo)人投標(biāo)文件內(nèi)容不完善，招標(biāo)人有權(quán)要求投標(biāo)人在限時(shí)內(nèi)完成補(bǔ)充。

　　六、評(píng)標(biāo)方法

　　評(píng)標(biāo)采用綜合評(píng)分法，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)審定最終中標(biāo)人，評(píng)分方法從價(jià)格、資質(zhì)及實(shí)力、相關(guān)案例與業(yè)績(jī)、服務(wù)方案、服務(wù)承諾等方面對(duì)投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)審。

　　七、咨詢方式

　　聯(lián) 系 人：李老師

　　地    址：深圳市鹽田區(qū)圖書館

　　聯(lián)系方式：0755-25227126

　　投標(biāo)人對(duì)本招標(biāo)文件如有疑問，請(qǐng)于2023年12月7日18:00時(shí)（北京時(shí)間）前與采購人聯(lián)系，超出上述截止時(shí)間提出的任何疑問，采購人可不予答復(fù)。

　　對(duì)于沒有提出澄清又參與了該項(xiàng)目投標(biāo)的供應(yīng)商將被視為完全認(rèn)同該招標(biāo)文件（含澄清紀(jì)要），投標(biāo)截止期后不再受理針對(duì)招標(biāo)文件的相關(guān)質(zhì)疑或投訴。對(duì)招標(biāo)文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評(píng)標(biāo)委員會(huì)有權(quán)進(jìn)行評(píng)判，但對(duì)同一條款的評(píng)判應(yīng)適用于每個(gè)投標(biāo)人。

　　其他事宜招標(biāo)方具有最終解釋權(quán)。

　　鹽田區(qū)圖書館

　　2023年12月4日