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　　一、項目概況

　　總分館保潔服務(wù)是為保障智慧書房分館的館舍環(huán)境維護(hù)而設(shè)立的圖書館服務(wù)保障配套措施。本次招標(biāo)主要保障鹽田區(qū)各街道分館、智慧書房的日常清潔及應(yīng)急清潔。

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　　人民幣24萬元。

　?。ǘ┓?wù)期限

　　2022年3月1日至2023年2月28日。

　　二、項目內(nèi)容

　　服務(wù)內(nèi)容包括但不限于如下：

　?。ㄒ唬?/strong>日常保潔服務(wù)

　　1.每日開館前完成館舍內(nèi)部及周邊環(huán)境(戶外走廊、外擺區(qū)域)地面、墻面、家具、門窗、設(shè)備設(shè)施、宣傳欄、綠植的清潔工作及垃圾清理工作。

　　2.根據(jù)疫情防范要求，完成讀者接觸面（含桌椅、觸摸屏幕等）及服務(wù)區(qū)域內(nèi)的日常消毒。

　　3.每日開館期間做好館舍環(huán)境保潔巡視工作,如出現(xiàn)突發(fā)衛(wèi)生情況需在接到工作人員通知10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并完成清潔。

　　4.室內(nèi)坐墊、地毯、窗簾等皮毛布制品等軟裝，電子設(shè)施表體等需采用專業(yè)工具進(jìn)行清潔,避免對物品造成損害,書架日常除塵需避水,必須擦洗時要進(jìn)行圖書下架,避免損壞書籍。

　　5.確保室內(nèi)及室外通道干燥無塵,垃圾桶、綠植盤每日定期清理,保證無積水、垃圾殘留,空調(diào)風(fēng)口、天花板需定期除塵,不得滋生蜘蛛網(wǎng)。

　　6.嚴(yán)格清理衛(wèi)生死角,室內(nèi)不得有食物殘渣、昆蟲尸體殘留,避免螞蟻、蚊蟲滋生。

　?。ǘ?/strong>應(yīng)急保潔服務(wù)

　　1.因極端天氣破壞、重要活動舉辦等需臨時加派保潔人員進(jìn)行清潔工作的,中標(biāo)方應(yīng)按照館方提出的時限要求及時響應(yīng)并完成相關(guān)清潔工作。

　　2.因極端天氣等特殊情況導(dǎo)致屋面排水、地面排水堵塞的,中標(biāo)方應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)，并及時安排專業(yè)人員進(jìn)行疏通清理工作。

　　3.館舍內(nèi)出現(xiàn)蟲害滋生的,中標(biāo)方按照館方提出的時限要求及時進(jìn)行清潔和消殺。

　?。ㄈ?/strong>建筑外立面清潔服務(wù)

　　對于館方獨立物業(yè),提供每年至少一次的館舍外立面清潔工作,含墻面、天面、外墻玻璃等,中標(biāo)方應(yīng)聘請具備高空作業(yè)資質(zhì)人員進(jìn)行專業(yè)清潔工作。

　　三、服務(wù)要求

　　（一）服務(wù)網(wǎng)點及范圍：

　?。?/strong>二）管理要求

　　1.投標(biāo)人必須有健全的組織機(jī)構(gòu)、管理分工和崗位職責(zé),有明細(xì)的保潔工作程序和流程規(guī)范,有可行的保潔管理制度、檢查監(jiān)督考核制度、獎勵懲罰制度、員工文化制度等,有固定的辦公地點。

　　2.須按照流程要求規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)，做好各項業(yè)務(wù)臺賬，相關(guān)人員信息、保潔記錄、消毒記錄須在服務(wù)場館進(jìn)行公示。

　　3.人員統(tǒng)一管理,統(tǒng)一穿制服上崗,有專業(yè)的清潔用具及耗材,如清潔劑、吸塵器、玻璃刮、保潔用具等。

　　4.遵守圖書館的規(guī)章制度，按照業(yè)務(wù)規(guī)范要求執(zhí)行考勤打卡及疫情防范措施。

　　5.做好與采購單位管理人員及大樓物業(yè)單位、公園管理單位的協(xié)調(diào)溝通工作,服從管理人員監(jiān)管,接受采購單位組織的對該服務(wù)項目的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量、管理等檢查,及時做好總結(jié)和改進(jìn)工作。

　　6.依據(jù)采購單位及上級部門相關(guān)制度規(guī)定制定有針對性的應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)案,確保各類突發(fā)事件的相關(guān)保障措施得到有效落實。

　　7.保持員工隊伍相對穩(wěn)定,能夠提供員工勞動合同,應(yīng)確保每六個月內(nèi)人員流動率不超過30%,如有特殊情況須經(jīng)采購單位管理部門同意。員工工作熟練,中標(biāo)人內(nèi)部有崗前培訓(xùn),合格者方能上崗。

　　8.服務(wù)期滿，投標(biāo)人需向鹽田區(qū)圖書館提交服務(wù)績效評估及單項審計報告。

　　9.中標(biāo)人應(yīng)為其派出的工作人員依法辦理勞動用工手續(xù),在服務(wù)人員的聘用、辭退、工資福利、社會保險、獎懲升降、勞動保護(hù)、體檢、節(jié)假日補(bǔ)貼等事項上依法保證工作人員的合法權(quán)益，按時、足額為服務(wù)人員繳納國家規(guī)定的各項社會保險等,保持采購單位服務(wù)人員的穩(wěn)定性。

　　四、項目定標(biāo)說明

　　1.投標(biāo)人須具有獨立法人資格，近三年內(nèi)無行賄犯罪記錄，未被“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單，未被列入失信被執(zhí)行人名單。投標(biāo)人必須具備物業(yè)保潔等服務(wù)范圍。

　　2.我館評標(biāo)小組將綜合評定服務(wù)價格、資質(zhì)及實力、同類業(yè)績、服務(wù)實施方案、項目投入情況、溝通響應(yīng)機(jī)制、服務(wù)監(jiān)管及績效評估方案等，確定最終中標(biāo)候選人。

　　五、投標(biāo)文件要求

　?。ㄒ唬﹩挝毁Y格證明材料：包括經(jīng)營服務(wù)范圍(包含保潔服務(wù)等經(jīng)營事項)、相關(guān)證書等。

　　（二）近三年來的服務(wù)業(yè)績及企業(yè)實力和信譽(yù)情況簡介，具備2個及以上公眾服務(wù)單位(如商場超市、醫(yī)院、影院、學(xué)校、行政服務(wù)場所等)的業(yè)績證明。

　?。ㄈ┽槍Ρ卷椖康姆?wù)內(nèi)容響應(yīng)、服務(wù)實施方案、質(zhì)量保障措施、項目投入情況、溝通響應(yīng)機(jī)制、服務(wù)監(jiān)管及績效評估方案等。

       （四）需提供一式五份紙質(zhì)材料。

　　六、投標(biāo)方式和截止時間

　?。ㄒ唬┘堎|(zhì)文件（加蓋公章）郵寄至深圳市鹽田區(qū)深鹽路2128號鹽田區(qū)圖書館，電子版文件（加蓋公章的掃描件）發(fā)送至yantianlib@126.com。

　　（二）投標(biāo)文件于2022年1月20日12:00前（北京時間）遞交。   

　?。ㄈ┢渌乱他}田區(qū)圖書館具有最終解釋權(quán)。

　　七、招標(biāo)咨詢聯(lián)系方式

　　聯(lián)系人：陳老師  聯(lián)系電話：0755-25227129  

　　深圳市鹽田區(qū)圖書館

　　2022年1月17日