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　　為保障2024年度鹽田區(qū)文化館正常對(duì)外開放，保證服務(wù)質(zhì)量，我館擬就公共文化服務(wù)開展外包采購，具體要求如下：

　　一、項(xiàng)目概況

　?。ㄒ唬┓?wù)時(shí)間

　　本項(xiàng)目招標(biāo)2024年1月至2024年12月鹽田區(qū)文化館服務(wù)外包，服務(wù)期限為12個(gè)月，崗位總數(shù)13個(gè)。

　?。ǘ┓?wù)地點(diǎn)

　　深圳市鹽田區(qū)文化館。

　　（三）服務(wù)方式

　　服務(wù)外包。

　?。ㄋ模╉?xiàng)目預(yù)算

　　人民幣99.8萬元。

　　二、項(xiàng)目管理要求

　?。ㄒ唬╉?xiàng)目管理人員要求

　　本項(xiàng)目投標(biāo)人應(yīng)額外配備專職項(xiàng)目業(yè)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)定期現(xiàn)場與用戶單位協(xié)調(diào)外包各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)、監(jiān)督與管理、新進(jìn)員工的崗位培訓(xùn)等。

　　（二）服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　?。ㄈ┤肆Y源配備要求

　　三、項(xiàng)目技術(shù)要求

　　本服務(wù)項(xiàng)目須崗位不少于13個(gè)，平均每崗每周服務(wù)時(shí)間不超過40小時(shí)。

　　四、項(xiàng)目商務(wù)要求

　　（一）服務(wù)崗位及工作時(shí)間

　　1.各崗位人員工作時(shí)間需符合崗位排班需求。人員有變動(dòng)或離職時(shí)，用人單位須提前至少7天予以正式通知用工單位，并安排好新員工的上崗培訓(xùn)和交接手續(xù)。

　　2.各崗位具體上班時(shí)間依用工單位開放時(shí)間由用人單位統(tǒng)籌決定，國家法定節(jié)假日需保證開放。若文化館根據(jù)上級(jí)要求調(diào)整開放時(shí)間，人力配備需隨之進(jìn)行調(diào)整。

　?。ǘ┓?wù)監(jiān)督措施要求

　　1.用工單位將對(duì)中標(biāo)服務(wù)單位的運(yùn)營及用人狀況進(jìn)行不定期抽查，監(jiān)督中標(biāo)服務(wù)單位經(jīng)營合規(guī)合法，如出現(xiàn)違法行為的，用工單位有權(quán)向相關(guān)主管部門反映具體情況。出現(xiàn)重大違法行為的，用工單位將依法終止本合同，造成經(jīng)濟(jì)損失的，由中標(biāo)服務(wù)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

　　2.用工單位將定期對(duì)本項(xiàng)目服務(wù)進(jìn)行全面綜合考核，如達(dá)不到服務(wù)響應(yīng)要求和服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)要求，則可終止本合同并進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，由中標(biāo)服務(wù)單位承擔(dān)違約和賠償責(zé)任。

　　（三）其他要求

　　1.服務(wù)實(shí)施方案及計(jì)劃（含各類人員的配備、工資福利結(jié)構(gòu)、服務(wù)組織等）；

　　2.服務(wù)管理制度規(guī)劃及框架（含考勤、培訓(xùn)、管理、考核、獎(jiǎng)懲等）；

　　3.服務(wù)保障措施及應(yīng)急方案（各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度規(guī)范框架、服務(wù)過程中如出現(xiàn)各種緊急情況的處理方法和應(yīng)對(duì)措施等）；

　?。ㄋ模﹫?bào)價(jià)要求

　　1.本項(xiàng)目為按月包干，單價(jià)不做調(diào)整。

　　2.本項(xiàng)目的報(bào)價(jià)包括勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、勞保福利、稅費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)、社會(huì)保險(xiǎn)等一切費(fèi)用。投標(biāo)總報(bào)價(jià)應(yīng)等于“詳細(xì)報(bào)價(jià)清單”的全部費(fèi)用之和。應(yīng)包括完成本項(xiàng)目所需全部人工、稅費(fèi)等在內(nèi)的一切費(fèi)用。

　　3.在符合總體要求的前提下，投標(biāo)人可對(duì)投標(biāo)書中沒有提及的內(nèi)容，按自己的理解適當(dāng)增加，但有關(guān)價(jià)格及費(fèi)用必須在投標(biāo)書中單獨(dú)列出，并說明理由。

　　4.投標(biāo)人免費(fèi)提供的服務(wù)必須注明“免費(fèi)”或數(shù)字“0”，但不能省略。

　?。ㄎ澹┢渌?/p>

　　1.在進(jìn)行外包人員的選聘入職過程中，用工單位推薦的人員需要優(yōu)先予以考慮。中標(biāo)單位所選聘的外包服務(wù)人員須經(jīng)過用工單位的最終認(rèn)可后方可入職。

　　2.外包服務(wù)人員須經(jīng)過相關(guān)服務(wù)技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可正式入職、上崗，所需相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用等由中標(biāo)人自行承擔(dān)。

　　3.外包服務(wù)員工必須遵守鹽田區(qū)文化館的勞動(dòng)紀(jì)律和管理要求，并接受單位對(duì)外包業(yè)務(wù)的工作指導(dǎo)和工作要求。

　　4.上述崗位設(shè)置等要求在具體的服務(wù)過程中，用工單位有權(quán)依據(jù)文化館現(xiàn)有的業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行部門、人員的調(diào)整。

　　五、投標(biāo)文件要求

　　（一）單位資格證明材料：包括經(jīng)營服務(wù)范圍、相關(guān)證書、法人代表證書、法人授權(quán)委托書等，投標(biāo)人的營業(yè)執(zhí)照具有服務(wù)外包、勞務(wù)派遣等相關(guān)經(jīng)營范圍。

　?。ǘ┙陙淼姆?wù)業(yè)績及企業(yè)實(shí)力和信譽(yù)情況簡介。

　?。ㄈ╉?xiàng)目服務(wù)方案。

　?。ㄋ模╉?xiàng)目管理要求響應(yīng)、項(xiàng)目技術(shù)響應(yīng)、項(xiàng)目商務(wù)響應(yīng)。

　?。ㄎ澹╉?xiàng)目報(bào)價(jià)。

　　六、評(píng)標(biāo)方法

　　本項(xiàng)目采取綜合評(píng)分法，由招標(biāo)人成立采購小組，對(duì)參加采購的供應(yīng)商進(jìn)行資格作有效性審查。對(duì)通過審查的供應(yīng)商，組織評(píng)審人員對(duì)提交材料進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審，對(duì)滿足招標(biāo)文件實(shí)質(zhì)性要求的投標(biāo)文件，從投標(biāo)價(jià)格、服務(wù)能力、服務(wù)方案、資質(zhì)經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行評(píng)審，采取百分制，按照得分高低產(chǎn)生中標(biāo)候選人。

　　七、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、方式

　　截止時(shí)間：2023年12月13日下午6點(diǎn)（北京時(shí)間）

　　投標(biāo)方式：紙質(zhì)文件（加蓋公章，一式5份）報(bào)送至鹽田區(qū)深鹽路2130號(hào)鹽田區(qū)文化藝術(shù)中心512室;電子版文件（加蓋公章的掃描件）發(fā)送至ytqwhg@yantian.gov.cn；聯(lián)系電話：0755-25220298。

　　深圳市鹽田區(qū)文化館

　　2023年12月6日