日前，田心社區(qū)黨委的社工在黨群活動室開展“義”心同行-探訪技巧培訓(xùn)(第一期)，參與本次培訓(xùn)的學(xué)員均為社區(qū)里的活躍志愿者。旨在通過開展探訪志愿者培訓(xùn)，讓志愿者掌握基本的探訪技巧以及注意事項、禁忌，提高志愿者探訪服務(wù)的能力，為入戶探訪活動做準(zhǔn)備。
本次探訪培訓(xùn)主要圍繞了解探訪對象、探訪的基本技巧及處理特殊情況的應(yīng)對技巧、了解禁忌行為、明悉安全注意事項、探訪表格的填答技巧等內(nèi)容開展。首先，通過社工的講解，志愿者了解到服務(wù)對象在心理上、生理上、社會上的特點以及探訪的禁忌，為更好的開展探訪服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。緊接著，社工通過結(jié)合情境假設(shè)的形式，進(jìn)一步加強(qiáng)志愿者對探訪應(yīng)對技巧以及對于話題的選擇、切入、延伸等溝通技巧的掌握。
在培訓(xùn)結(jié)束后從反饋表中了解到，志愿者通過培訓(xùn)了解并學(xué)習(xí)到探訪過程中需要注意的細(xì)節(jié)以及注意事項，對于如何與探訪對象聊天或者是聊些什么樣的話題也有了大致的提綱和方向，進(jìn)一步提高了志愿者自身的探訪技能。
（田心社區(qū)黨委 ?劉子軒?周立忠）
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