社區(qū)服務(wù)需求調(diào)研是社工開展社區(qū)服務(wù)最重要的前期工作,對于后期社工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)起著不可或缺的指導(dǎo)作用。2020年1月8日-13日期間,根據(jù)社區(qū)黨委的部署安排,田心社區(qū)黨群服務(wù)中心社工聯(lián)合多名社區(qū)志愿者,抽選了社區(qū)內(nèi)5個小區(qū)開展服務(wù)需求調(diào)研活動。
此次調(diào)研活動社工以社區(qū)老年人、家庭婦女和青少年兒童為主要調(diào)研對象,通過進(jìn)小區(qū)問卷調(diào)查及入戶訪談相結(jié)合的形式,與居民們面對面近距離交流,全面了解大家的基本情況和生活需求,以便在往后的工作中為大家提供更好更豐富的服務(wù)。調(diào)研過程中,社工及志愿者們一邊細(xì)心地給居民們解釋調(diào)研的目的和意義,一邊耐心指導(dǎo)大家如何填寫問卷,并且認(rèn)真傾聽大家的真實(shí)需求和心聲。為了凸顯調(diào)研的科學(xué)性,社工還與個別居民進(jìn)行了訪談,主要圍繞著他們的個人需求、領(lǐng)域服務(wù)需求及社區(qū)公共服務(wù)需求做有效而深入的了解?;顒拥玫搅吮姸嗑用駛兊拇罅χС趾团浜希蠹冶硎痉浅F诖乱荒甑姆?wù)。
此次需求調(diào)研活動不僅為社工日后開展更精準(zhǔn)化、專業(yè)化、多樣化的社區(qū)服務(wù)奠定了基礎(chǔ),而且有助于拉近社工與居民之間的距離,還提升了居民對田心社區(qū)黨委的認(rèn)可度。
(田心社區(qū)黨委??劉子軒??張家強(qiáng))