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　　為進(jìn)一步改進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理，詳細(xì)掌握小區(qū)業(yè)主與物業(yè)客情關(guān)系，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，根據(jù)鹽田街道物業(yè)管理微改革課題組織實(shí)施年度計(jì)劃，鹽田街道辦組織物業(yè)管理專業(yè)隊(duì)伍于2019年7月份開始對(duì)轄區(qū)各住宅物業(yè)小區(qū)的安全生產(chǎn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生管理等進(jìn)行檢查。

　　檢查組對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)生產(chǎn)安全、制度上墻、責(zé)任人上墻、消防安全設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、電梯機(jī)房維護(hù)保養(yǎng)、垃圾分類、小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境、客戶服務(wù)、業(yè)委會(huì)成立狀況等進(jìn)行檢查。對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)場(chǎng)將情況予以反饋，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)立即對(duì)照整改，對(duì)消防汽車通道、疏散樓道通道、安全出口是否暢通，室內(nèi)外消火栓、疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、滅火器械、防墜防高空拋物標(biāo)識(shí)是否完好有效等問題要進(jìn)行全面檢查整改，電動(dòng)自行車違規(guī)停放和充電問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況規(guī)劃安排好地域配置。同時(shí)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提升客戶服務(wù)水平、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，嚴(yán)格落實(shí)小區(qū)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，不斷提升安全責(zé)任意識(shí)及應(yīng)急處置能力。截止2019年12月底，鹽田街道已經(jīng)檢查轄區(qū)21個(gè)物業(yè)小區(qū)，分別建立了臺(tái)賬。

　　通過加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)的日常工作檢查及專業(yè)評(píng)估，鹽田街道建立物業(yè)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)賬，全方位掌握轄區(qū)物業(yè)管理服務(wù)現(xiàn)狀，并根據(jù)存在的問題制定相應(yīng)的防控計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)政府職能部門提前介入解決，化解潛在的物業(yè)糾紛，有效減少物業(yè)糾紛的發(fā)生，維護(hù)小區(qū)業(yè)主的合法利益和小區(qū)居民和諧平安的生活環(huán)境，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

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　　（鹽田街道社會(huì)事務(wù)科 汪朝職）