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　　讀特客戶端?深圳新聞網(wǎng)2021年7月22日訊（記者 潘峰 通訊員 鄭若冰)社區(qū)是基層治理的“細(xì)胞”，物業(yè)是社區(qū)服務(wù)的“窗口”。

　　今年以來，鹽田街道圍繞一個引領(lǐng)、一個抓手、一個重點，利用“三個一”措施探索物業(yè)小區(qū)管理新模式。以黨建為引領(lǐng)，以平安建設(shè)為抓手，以消防安全為重點，推動物業(yè)管理服務(wù)升級，不斷提升社區(qū)和諧、物業(yè)和諧、家庭和諧，以“三和諧”營造更安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　“黨建+”把握物業(yè)服務(wù)“方向盤”

　　綠化帶修剪整齊，垃圾分類點干凈無異味，居民在小區(qū)里散步……鹽田街道隨處可見美麗風(fēng)景線，得益于基層治理工作開展得好。

　　圍繞“基層黨建引領(lǐng)基層治理”的思路，鹽田街道將物業(yè)單位納入基層治理范疇，以黨建引領(lǐng)物業(yè)，牢牢把握住了物業(yè)管理服務(wù)的“方向盤”。

實地考察評選優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)

　　2021年，以“黨建+”為引領(lǐng)推進(jìn)物業(yè)管理，將黨的照拂延伸進(jìn)千家萬戶。通過制定物業(yè)小區(qū)黨支部推進(jìn)時間表，以單獨組建或聯(lián)合組建的形式成立了30個黨支部，涵蓋49個物業(yè)小區(qū)，達(dá)成小區(qū)黨組織100％全覆蓋。同時推動成立業(yè)主大會，并組建了業(yè)主委員會。

　　“以前業(yè)委會沒有公信力，意見也不統(tǒng)一，誰都不服誰，重復(fù)組建多次都不成功?！蔽飿I(yè)陳經(jīng)理說。直到黨建進(jìn)入物業(yè)小區(qū)，業(yè)委會通過吸收具有公信力的黨員成員，得到了居民的一致認(rèn)可。業(yè)委會也因此變得更有凝聚力，能夠順利開展相關(guān)工作。

　　目前，鹽田街道的物業(yè)小區(qū)已經(jīng)形成黨支部和業(yè)委會“雙向培養(yǎng)、交叉任職”的良好局面，創(chuàng)建了“小區(qū)黨支部+業(yè)主委員會+物業(yè)服務(wù)企業(yè)”三方聯(lián)動格局。既能發(fā)揮物業(yè)服務(wù)管理功能，又能發(fā)揮政治引領(lǐng)作用，創(chuàng)建多元參與的“共建共治共享”新格局，形成和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。

　　平安建設(shè)化解物業(yè)矛盾“千千結(jié)”

　　“離婚失業(yè)，天天酗酒，在最艱難的時候，是非親非故的特邀排查員和物業(yè)工作人員幫我重拾生活信心，走出黑暗?！蓖跸壬邮苡浾卟稍L時表示。

　　今年4月，特邀排查員在走訪摸排時，從物業(yè)李經(jīng)理處得知業(yè)主王先生兩次因酗酒昏迷，家中還有一個未滿十歲的小孩無人照料。

　　特邀排查員充分了解情況后，立刻與王先生取得聯(lián)系，并與物業(yè)李經(jīng)理多次上門勸解。即使王先生最開始有些排斥心理，特邀排查員也沒有氣餒，通過微信、電話等多種方式線上溝通談心，并主動擔(dān)負(fù)起照看小孩的責(zé)任，將小孩接到自己家中寫作業(yè)、吃飯，盡量減少家庭變故對孩子的負(fù)面影響。經(jīng)過特邀排查員連續(xù)三個月的長期跟進(jìn)、反復(fù)勸導(dǎo)，王先生感受到近鄰溫情，決定重振旗鼓，不再萎靡不振。

“三前移”排查員調(diào)處矛盾糾紛

　　物業(yè)與居民生活息息相關(guān)，是“人與人”“人與物”“人與環(huán)境”之間矛盾糾紛的高發(fā)地。為推動物業(yè)管理與社會治理深度融合，鹽田街道以平安建設(shè)為抓手，通過“三前移”創(chuàng)新項目實現(xiàn)基層矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早化解。在鹽田街道，常常出現(xiàn)矛盾糾紛雙方齊送錦旗的場景，調(diào)解工作深入人心。據(jù)了解，2021年上半年，特邀排查員共走訪摸排998次，成功化解17大類164起矛盾糾紛，轄區(qū)治安案件立案數(shù)同比下降17.19％，刑事案件立案數(shù)同比下降25.44％、居民的獲得感、幸福感和安全感顯著提升。

　　為提升物業(yè)管理單位主動作為的責(zé)任心，鹽田街道還開展了優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)評選活動，聯(lián)動協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室、社區(qū)工作站、派出所等，特地成立評委小組。

　　評委小組通過制作《鹽田街道優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)綜合考評表》，走訪49個物業(yè)小區(qū)實地考察，對小區(qū)黨建、平安建設(shè)、人屋管理、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全進(jìn)行綜合考評，表彰先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，對提升物業(yè)管理服務(wù)水平，樹立物業(yè)小區(qū)標(biāo)桿，形成社區(qū)治理合力起到了重要作用。

　　消防安全擰緊物業(yè)管理“安全閥”

　　“消防安全事關(guān)人民福祉，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局?！?/span>

　　為了消除電動自行車室內(nèi)充電、消防設(shè)施老舊、消防通道堵塞等消防安全隱患，鹽田街道堅持專項行動與常態(tài)化巡查相結(jié)合，在重點安全領(lǐng)域落實消防網(wǎng)格化巡查機制。同時秉持著“防患于未然”的工作理念，聯(lián)合物管企業(yè)加大消防安全宣傳教育力度，及時清理枯枝敗葉、生活垃圾等易燃品。

“三前移”排查員走訪入戶

　　“自從街道排查安全隱患后，物業(yè)工作更主動，效率更高了。小區(qū)大門的欄桿壞了，立刻換新。一塊墻皮剝落，立刻檢查全部樓棟。我們住在這里很安心?！毙^(qū)業(yè)主陳女士說道。

　　物業(yè)李經(jīng)理表示，自“三個一”項目實施以來，物業(yè)和街道的聯(lián)系更加緊密，能夠及時得到專業(yè)幫助，物業(yè)管理服務(wù)工作自然做得更有信心，更有底氣了。

　　如今物業(yè)小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施配備齊全，維護(hù)到位，小散工程安全生產(chǎn)和登記率均達(dá)100%，無違規(guī)危險操作，無違規(guī)住人，一派安居樂業(yè)的和諧景象。

　　“三個一”聚焦基層治理，發(fā)動群眾多元參與，以物業(yè)管理服務(wù)為突破口，通過黨建引領(lǐng)、平安建設(shè)和消防安全督查，提升社區(qū)和諧、物業(yè)和諧、家庭和諧，最終營造和諧、穩(wěn)定、安全的社會環(huán)境。

　　此外，“三個一”是提高物業(yè)管理水平，創(chuàng)建宜居安全物業(yè)小區(qū)，以及深耕社會最小單元治理模式的創(chuàng)新，為“堅持和完善中國特色社會主義制度，推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”的總體目標(biāo)貢獻(xiàn)鹽田力量。

來源：深圳新聞網(wǎng) 編輯：鄭創(chuàng)彬