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深圳市鹽田區(qū)人民政府

半年化解164起矛盾糾紛:鹽田街道“三前移”項(xiàng)目再創(chuàng)佳績(jī)

來(lái)源:深圳市鹽田區(qū)鹽田街道辦事處發(fā)布時(shí)間:2021-07-22

  721下午,鹽田街道召開(kāi)社會(huì)矛盾糾紛“三前移”項(xiàng)目2021上半年工作總結(jié)會(huì)議,既對(duì)上半年工作做了階段性匯報(bào),也對(duì)“三前移”項(xiàng)目啟動(dòng)來(lái)的工作做了整體的回顧和總結(jié)。街道黨工委委員、武裝部部長(zhǎng)、綜治辦主任鄒正富主持會(huì)議,區(qū)委政法委副書(shū)記賴(lài)遠(yuǎn)琴出席并發(fā)表講話(huà)。鹽田區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳宗海、各社區(qū)工作站治安專(zhuān)員、特邀排查員和居民代表共計(jì)30參與了本次會(huì)議。

  會(huì)上,鹽田區(qū)人民調(diào)解協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)吳宗海匯報(bào)了“三前移”項(xiàng)目今年以來(lái)的工作情況。“三前移”項(xiàng)目經(jīng)歷了5月下旬以來(lái)的集中疫情防控,在防疫工作中穩(wěn)步推進(jìn)矛盾糾紛調(diào)解工作,排查員化解矛盾糾紛數(shù)量沒(méi)有下降。2021年上半年,“三前移”排查員共完成走訪(fǎng)排查量1420成功化解了17類(lèi)164起矛盾糾紛,特別是在解決漏水糾紛、鄰里噪音糾紛、房屋租賃糾紛、施工噪音擾民糾紛、業(yè)主與物管處糾紛、家庭矛盾糾紛等方面取得了令轄區(qū)居民認(rèn)可的成績(jī),比去年同期的69起多出95起,化解總量是去年同期的2.4倍。“三前移”項(xiàng)目組深入?yún)⑴c街道工作,特邀排查員真誠(chéng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)響應(yīng),在疫情防控期間發(fā)揮貼近群眾的優(yōu)勢(shì),將防疫信息發(fā)往轄區(qū)各個(gè)物業(yè)小區(qū)業(yè)主微信群、朋友圈,把街道和社區(qū)疫情防控信息和指令及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)到位,搭建起溝通的橋梁。即使被隔離在家,特邀排查員也堅(jiān)持在線(xiàn)上為居民群眾答疑解惑,電話(huà)跟進(jìn)矛盾糾紛,為高效完成疫情防控工作發(fā)揮了應(yīng)有的作用。今年4月份,街道實(shí)施“三個(gè)一”提高物業(yè)管理水平,創(chuàng)建宜居安全物業(yè)小區(qū)創(chuàng)新項(xiàng)目,開(kāi)展物業(yè)小區(qū)評(píng)選活動(dòng),特邀排查員主動(dòng)參與制作《鹽田街道優(yōu)秀物業(yè)小區(qū)綜合考評(píng)表》,實(shí)地考察物業(yè)小區(qū),將排查領(lǐng)域從“人與人”之間的矛盾糾紛,擴(kuò)展到“人與物”“人與環(huán)境”,囊括生產(chǎn)生活的各個(gè)方面,更全面地為居民群眾排憂(yōu)解難?!叭耙啤表?xiàng)目排查員所面臨的矛盾糾紛化解工作越來(lái)越復(fù)雜,項(xiàng)目組也將繼續(xù)研究新思路、新方法,加強(qiáng)引領(lǐng),對(duì)癥下藥。

  會(huì)議上,賴(lài)遠(yuǎn)琴充分的肯定了社會(huì)矛盾糾紛化解“三前移”項(xiàng)目給轄區(qū)居民帶來(lái)平安、和諧所取得的優(yōu)異成效,得到了轄區(qū)居民群眾、物業(yè)小區(qū)、公司代表的一致認(rèn)可。賴(lài)副書(shū)記表示:他們不僅僅是特邀排查員,更是鹽田街道居民群眾的“平安使者”“幸福使者”“矛盾糾紛的克星”,不僅僅追求工作的速度,更注重工作的效能,關(guān)心居民群眾的“小事”“鬧心事”“煩惱事”,并把事情處理到居民滿(mǎn)意為止?!叭耙啤表?xiàng)目團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力都非常高,不是單一的孤軍奮戰(zhàn),而是在不斷的摸索中提升、不斷的總結(jié),聯(lián)合了多元共治的資源和力量,打出了基層治理的“拳頭”品牌。街道善于發(fā)揮攻堅(jiān)克難的奮斗基因,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為、奮勇?tīng)?zhēng)先,想方設(shè)法整合了社會(huì)組織的多元資源,把單一的政府治理提升到了全面的多元共治。

  賴(lài)遠(yuǎn)琴建議:要深化“三前移”項(xiàng)目的治理效果,對(duì)同一類(lèi)型、同一問(wèn)題多加分析,匯總“苗頭”的共性問(wèn)題,形成針對(duì)性的處理方式方法。要深化基層治理的角度,要把單一治理整合為多元治理,要充分的把基層派出所、警務(wù)室、網(wǎng)格員的力量統(tǒng)籌整合,多方鏈接,融合人民調(diào)解與司法調(diào)解的力量,向更精細(xì)化的基層治理推進(jìn),為轄區(qū)居民創(chuàng)造一個(gè)平安、安全、文明、和諧的社會(huì)環(huán)境。

  接下來(lái),鹽田街道“三前移”項(xiàng)目組將再接再厲,在原有隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)再提高、再?gòu)?qiáng)化,以適應(yīng)日益復(fù)雜的矛盾糾紛化解工作需要。對(duì)“高空拋物”等對(duì)人民群眾危害較大的問(wèn)題“專(zhuān)項(xiàng)治理”,并加大法治宣傳力度,在法治進(jìn)社區(qū)、實(shí)際案例解析上多下功夫,使廣大群眾從心出發(fā)自覺(jué)維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

  (鹽田街道綜合治理辦公室 鄭若冰)



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